Υπηρεσία Εγκατάστασης και Δοκιμών
Αναλαμβάνουμε το τεχνικό κομμάτι και την σωστή λειτουργιά της σύνδεσης με τις τράπεζες που υποστηρίζουμε με τα πρόσθετά μας (ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ALPHA, EUROBANK, ΕΘΝΙΚΗ). Η υπηρεσία αυτή αφορά στις δοκιμαστικ;eς αγορές για την επιβεβα;iωση καλ;hς λειτουργ;iας και οποιαδ;hποτε επικοινων;iα με την τρ'aπεζα χρειαστe;i να γ;iνει για να ολοκληρωθε;i η διαδικασ;iα ενεργοπο;iησης
Είναι απαραίτητο για κάθε τράπεζα να δηλωθεί η εταιρεία μας ως τεχνική επαφή στο ανάλογο έντυπο που σας παρέχει κατα την σύναψη σύμβασης epos.
Η επικοινωνία μας με την τράπεζα περιορίζεται αποκλειστικά στο τεχνικό κομμάτι της υλοποίησης και τη σωστή λειτουργία του προσθέτου.
Δεν αναλαμβάνουμε να ενημερώσουμε /συμπληρώσουμε όρους , γραφικά, εικονίδια , κείμενα και ότι έχει σχέση με περιεχόμενο στο κατάστημα (συμπεριλαμβανομένου και τις περιγραφές στον τρόπο πληρωμής) ή φόρμες εγγραφής/ερωτηματολόγια της επιχείρησης προς την τράπεζα.
Η ευθύνη μας τελειώνει όταν τοποθετηθούν οι live κωδικοί από την τράπεζα στο νέο τρόπο πληρωμής, όποτε τους στείλει η τράπεζα και πάντα σε εύλογο χρονικό διάστημα δεδομένου του φόρτου εργασίας που έχουμε εκείνη τη στιγμή.
Εφόσον δεν πρόκειται για δικό μας Πρόσθετο και μόνο εφόσον απαιτηθεί προσθήκη/αλλαγή στον κώδικα του πρόσθετου, η ανάλογη εργασία θα κοστολογηθεί ανεξάρτητα της υπηρεσίας αυτής. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα "Ρωτήστε μας" για να μας ενημερώσετε και να σας κάνουμε μία προσφορά.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους Αναβάθμισης , τους Όρους Επιστροφης Χρημάτων και τους Όρους Άδειας Χρήσης πριν προχωρήσετε σε αγορά.
Εφόσον επιθυμείτε εγκατάσταση του λογισμικου που θα αγοράσετε πρέπει να το επιλέξετε μέσα στο κάθε είδος. Δεν παρέχουμε δωρεάν Εγκατάσταση.
Ολα μας τα προιοντα μας δουλευουν με την στανταρτ εγκατασταση του CS-Cart. Εγγυομαστε την διόρθωση οποιουδηποτε Bug προκυψει κατα την χρηση του Addon. Προσφερουμε Δωρεαν Εξεταση Προβληματων που μπορει να προκυψουν στη Χρηση του προσθετου μας σε συνδυασμο με Theme, Addons ή αλλαγες Κωδικα απο τριτους στο καταστημα σας.
Σε περίπτωση ασυμβατοτητας με κάποιο άλλο Addon, Theme τριτου ή με κάποια τροποπoίηση skin/addon μπορει να απαιτηθει επιπλεον εργασια και κοστος για να δουλεψει σωστα στο καταστημα σας.
Δεν ελευθερωνονται τα αρχεία αυτόματα μετά από την πληρωμή με PayPal. Όλες οι πληρωμές ελέγχονται χειροκίνητα για ηλεκτρονική απάτη (temper online payments), και έτσι για τις αγορες μεταξυ 09.00 και 17.00 λαμβάνετε τα αρχεία με Email το πολυ σε μία ώρα, ενώ σε ώρες εκτος ωραρίου ή Σαββατοκύριακα & Αργίες η αποστολή των αρχείων μπορει να διαρκέσει από 1 (μία) ώρα εως 24 (εικοσιτεσσερις).
Οι υφιστάμενοι πελάτες δικαιούνται αναβάθμιση μετά την περίοδο των 3 μηνών (90 ημερες), (όταν υπάρχουν διαθέσιμες Αναβαθμίσεις ή επιτρέπονται) σε ειδική τιμή, με 50% έκπτωση στις τρέχουσας τιμές των Addon, απλά στέλνοντας τον αριθμό παραγγελίας της προηγούμενης αγοράς τους. H εκπτωση αυτη δεν ισχυει για τις εργασιες εγκαταστασης ή την αναβαθμιση 1 ετους.
Καθε φορα που εμφανιζεται μια νεα εκδοση, ο απαιτουμενος χρονος για την αναβαθμιση των προσθετων μπορει να ειναι και μεχρι 45 εργασιμες ημερες. Δενυπαρχει συγκεκριμενη σειρα στην αναβαθμιση, απλα ρωτηστε μας να σας ενημερωσουμε για τον πιθανο χρονο ολοκληρωσης του προσθετου για το οποιο ενδιαφερεστε.
Εφόσον ενα πρόσθετο καταργηθεί ή αντικατασταθεί με άλλο παρόμοιο, για το νεο προσθετο δεν ισχύει πλέον η προσφορά δωρεάν αναβαθμισης ή αναβαθμιση με 50% έκπτωση.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
- Ολες οι προσφορες μας αφορουν μονο την αγορα προϊόντος και οχι υπηρεσιες Εγκαταστασης ή Αναβαθμισης, ακομη και αν το επιλεξετε.
- Η υπηρεσια εγκαταστασης συμπεριλαμβανει συνηθως και οταν επιτρεπεται απο το προσθετο τη δημιουργια ενος παραδειγματος , εκτος της υπηρεσιας εγκαταστασης, ενω δεν συμπεριλαμβανει οποιαδηποτε εργασια εκτος του καταστηματος CS-Cart (πχ Google, Facebook, Mailchimp κ.α.)
- Εφοσον απαιτούντια κωδικοι απο υπηρεσια τριτου για την εγκατασταση του πρόσθετου, ειστε υπευθυνος για τη δημιουργια και την παροχη τους, ωστε να ολοκληρωθεί η εγκατασταση σωστά. Δεν αναλαμβανουμε καμια εργασια σε υπηρεσια τριτου για τη δημιουργια κωδικων, ρυθμισεων υπηρεσιων κλπ.
- Η Υποστήριξη σε καθε ειδους πρόβλημα γινεται αποκλειστικα και μονο με αποστολή email με λεπτομερης καταγραφη, και παντα εντος ημερων και ωραριου εργασιας δλδ μεταξυ Δε - Πα και 09.00 - 17.00. Δεν διενεργουμε υποστηριξη ουτε καταγραφουμε προβληματα απο το τηλεφωνο. Θα πρέπει να υπάρχει πλήρης καταγραφή και ΜΟΝΟ μεσω email.
Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε οτιδηποτε γι αυτο το προιον χρησιμοποιωντας το Tab "καντε μια ερωτηση"