Επίλυση Προβλήματος

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους Αναβάθμισης , τους Όρους Επιστροφης Χρημάτων και τους Όρους Άδειας Χρήσης πριν προχωρήσετε σε αγορά.

Εφόσον επιθυμείτε εγκατάσταση του λογισμικου που θα αγοράσετε πρέπει να το επιλέξετε μέσα στο κάθε είδος. Δεν παρέχουμε δωρεάν Εγκατάσταση.

Ολα μας τα προιοντα μας δουλευουν με την στανταρτ εγκατασταση του CS-Cart. Εγγυομαστε την διόρθωση οποιουδηποτε Bug προκυψει κατα την χρηση του Addon. Προσφερουμε Δωρεαν Εξεταση Προβληματων που μπορει να προκυψουν στη Χρηση του προσθετου μας σε συνδυασμο με Theme, Addons ή αλλαγες Κωδικα απο τριτους στο καταστημα σας.

Σε περίπτωση ασυμβατοτητας με κάποιο άλλο Addon, Theme τριτου ή με κάποια τροποπoίηση skin/addon μπορει να απαιτηθει επιπλεον εργασια και κοστος για να δουλεψει σωστα στο καταστημα σας.

Δεν ελευθερωνονται τα αρχεία αυτόματα μετά από την πληρωμή με PayPal ή κάρτα. Όλες οι πληρωμές ελέγχονται χειροκίνητα για ηλεκτρονική απάτη (temper online payments), και έτσι για τις αγορες μεταξυ 09.00 και 17.00 λαμβάνετε τα αρχεία με Email το πολυ σε μία ώρα, ενώ σε ώρες εκτος ωραρίου ή Σαββατοκύριακα & Αργίες η αποστολή των αρχείων μπορει να διαρκέσει από 1 (μία) ώρα εως 24 (εικοσιτεσσερις).

Οι υφιστάμενοι πελάτες δικαιούνται αναβάθμιση μετά την περίοδο των 3 μηνών (90 ημερες), (όταν υπάρχουν διαθέσιμες Αναβαθμίσεις ή επιτρέπονται) σε ειδική τιμή, με 50% έκπτωση στις τρέχουσας τιμές των  Addon, απλά στέλνοντας τον αριθμό παραγγελίας της προηγούμενης αγοράς τους. H εκπτωση αυτη δεν ισχυει για τις εργασιες  εγκαταστασης ή την αναβαθμιση 1 ετους.

Καθε φορα που εμφανιζεται μια νεα εκδοση, ο απαιτουμενος χρονος για την αναβαθμιση των προσθετων μπορει να ειναι και μεχρι 45 εργασιμες ημερες. Δενυπαρχει συγκεκριμενη σειρα στην αναβαθμιση, απλα ρωτηστε μας να σας ενημερωσουμε για τον πιθανο χρονο ολοκληρωσης του προσθετου για το οποιο ενδιαφερεστε.

Εφόσον ενα πρόσθετο καταργηθεί ή αντικατασταθεί με άλλο παρόμοιο, για το νεο προσθετο δεν ισχύει πλέον  η προσφορά δωρεάν αναβαθμισης ή αναβαθμιση με 50% έκπτωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

• Όλες οι προσφορές μας αφορούν μόνο την αγορά του προϊόντος και όχι υπηρεσίες Εγκατάστασης ή Αναβάθμισης, ακόμη και αν το επιλέξετε.
• Η υπηρεσία εγκατάστασης συμπεριλαμβάνει συνήθως, και όταν επιτρέπεται από το πρόσθετο, τη δημιουργία ενός παραδείγματος εκτός της βασικής εγκατάστασης, ενώ δεν συμπεριλαμβάνει οποιαδήποτε εργασία εκτός του καταστήματος CS-Cart (π.χ. Google, Facebook, Mailchimp κ.ά.).
• Εφόσον απαιτούνται κωδικοί από υπηρεσία τρίτου για την εγκατάσταση του πρόσθετου, είστε υπεύθυνος για τη δημιουργία και την παροχή τους, ώστε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση σωστά. Δεν αναλαμβάνουμε καμία εργασία σε υπηρεσία τρίτου για τη δημιουργία κωδικών, ρυθμίσεων υπηρεσιών κλπ.
• Η υποστήριξη σε κάθε είδους πρόβλημα γίνεται αποκλειστικά και μόνο με αποστολή email με λεπτομερή καταγραφή, και πάντα εντός ημερών και ωραρίου εργασίας, δηλαδή μεταξύ Δευτέρας - Παρασκευής και 09:00 - 17:00. Δεν διενεργούμε υποστήριξη ούτε καταγράφουμε προβλήματα από το τηλέφωνο. Θα πρέπει να υπάρχει πλήρης καταγραφή και ΜΟΝΟ μέσω email.

Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε οτιδήποτε για αυτό το προϊόν χρησιμοποιώντας το Tab "Κάντε μια ερώτηση".